10.3. Sabitləşmə fazası
Masklin qulağının arxasını qaşıdı.
- Bütövlükdə, hər şey öz qaydasındadır. – O qara mişar daşın yanına
ə
yildi. – Bilirsən, bun ə deməkdir? Düşünəndə ki, hər şey öz yerindədir,
həqiqətdə isə bu belə deyil. Sadəcə sən bu barədə heçnə bilmirsən. Bax
belə. M… Axrı ki, işıqda görsəndi.
- Hamı deyir ki, mən həddindən artıq hər şeyi ürəyimə yaxın salıram.
Məncə, «həddindən artıq» sözü buraya uyğun gəlmir.
T.Pratçett. Yerqazanlar və ya
Nomların yeni sərgüzəştləri
Göstərmək lazımdır ki, bazara müvəffəqiyyətlə daxil olan bütün
təşkilatlar stabilləşmə fazasına çata bilmirlər. Bəzi təşkilatın müştə-
rilərinin həddindən çox olmasına baxmayaraq, inkişaf edib artmadıqda
və bazarın tələbatı əsasında dəyişikliklər etmədikdə məhv olurlar. Odur
ki, təşkilatın bir hissəsi stabilləşmə fazasına qədər fəaliyyət göstərə
bilmir. Stabilləşmə fazasında bir sıra problemlər yaranır, onları həll
etmədən təşkilat yaşaya bilmir.
darəetmənin vəzifələri Bu fazada heyətin idarə edilməsində əsas
156
vəzifələrdə olunmuş rentabellik səviyyə-
sini saxlamaqla yanaşı, kobud rəqabət situasiyası şəraitində xammala,
texnologiya və xüsusilə heyətə xərcin mütləq azaldılması təmin
olunmalıdır. stənilən təşkilat stabilliyi təmin etmək üçün bazarın yeni
tələbatını öyrənməklə, istehsalı təkmilləşdirmək və öz fəaliyyəti
sferasına yeni biznesi daxil etməyə üstünlük verməlidir. Genişlənən təş-
kilat özünün təşkilatı quruluşunu möhkəmlətməli və onun səmərəliliyini
maksimum yüksəltməlidir.
Göstərilən mövcud situasiyada ilk növbədə hansı vəzifələr həll
edilməlidir?
1.
stehsalın optimallaşdırılması üçün xərcin səviyyəsinin aşağı
düşməsi məqsədilə fəaliyyətinin təhlili həyata keçirilməlidir,
itkilərin səbəbi aşkar edilməlidir və işi maksimum səmərəli
qurmaq lazımdır. Yeni variant üzrə təşkilatın fəaliyyəti nor-
mativ sənədləri ilə tənzimlənməli və adi işlərin yerinə yeti-
rilməsi norması olmalıdır. Tədricən çoxda geniş olmayan tək-
milləşməni həyata keçirmək, əməyin səmərələşdirilməsi, onun
intensivliyinin artırılmasının həyata keçirilməsi tələb olunur.
Bu zaman əmək haqqı sistemindən və heyətin motivləş-
dirilməsindən istifadə etmək zəruridir.
2.
Hər bir işçinin fəaliyyətinin səmərəliliyini qiymətləndirmək
üçün əmək məhsuldarlığının artımı ehtiyatının aşkar etmək və
təşkilatın keyfiyyətinin müəyyənləşdirmək məqsədilə qiymət-
ləndirmə mexanizmindən daimi istifadə etmək – heyətin və iş
yerinin attestasiyasını keçirmək lazımdır. Alınmış məlumatlar
ə
sasında işin paylanması sistemi, fəaliyyət texnologiyası, əmək
haqqı və stimullaşdırma məsələlərini yaxşılaşdırmaq olar.
Heyətdən səmərəli istifadə etmək üçün kadr menecmenti
kadrların kariyeraları sistemi, kadr ehtiyatının formalaşması,
təhsilin təşkili və heyətin irəli çəkilməsi haqqında düşünməlidir.
Xüsusilə heyətin stabilləşməsi situasiyasında karyeranın
planlaşdırılmasına başlanır.
Bu plan əməkdaşların öz həyatının planlaşdırılmasında təmi-
natının əsaslandırılmasında və reallaşdırılmasında əsas alət hesab
edilir.
Qiymətləndirmə və attestasiya, ehtiyatının yaradılması və
karyeranın planlaşdırılması, heyətin təhsilləndirilməsi və mübahisələrin
həlli məsələlərini biz təşkilatın iş qabiliyyətinin saxlanması məsələsində
157
nəzərdən keçirəcəyik.
3. Sabitləşmə fazasında heyətin idarə edilməsinin üzləşdiyi əsas
problem – fəaliyyət göstərmə istiqaməti və inkişaf arasında
seçimdən ibarətdir. odur ki, təşkilatın idarəedilməsi və heyətin
idarə edilməsi hazırda təşkilat üçün nəyin məqsədəuy-
ğ
unluğunu həll etməlidir: əldə olunmuş «istismarla» kifayət-
lənmək və ya dəyişikliklərə başlamaq, yeni məhsul hazırlamaq,
yeni bazar tapmaq, təşkilatı gələcəyə aparmaq və bunun
ə
sasında yaxınlaşan böhranı aradan qaldırmaq. Lakin heyət üzrə
menecer əməkdaşların stabilləşmə, təbii proseslərə yaxınlaşma
xüsusiyyətlərini nəzərə almalıdır. Odur ki, strateci idarəetmə
qərarının qəbul edilməsindən sonra – yeni mərhələyə
hazırlaşmaq, yeni məhsul yaratmaq fəaliyyəti və təşkilatı
quruluşu dəyişdirmək lazımdır – heyəti təşkilatın yenidən
qurulmasına və innovasiya fəaliyyətinə cəlb etmək tələb olunur.
Dəyişmə prosesinin başlanması üçün dəyişikliklərə müqavimət
göstərən problemləri aradan qaldırmaq lazımdır.
Də yiş iklikliyə müqavimə t Dəyişikliklərə hazırlıq
problemlərindən narahat
olan heyət üzrə menecer ilk növbədə
təşkilatın dəyişilməsi istiqamətinin səviyyəsinə və onun variantivlik
səviyyəsinə diqqət yetirməlidir. Bununla əlaqədar təşkilatın eləcə də
heyətin xüsusiyyətləri şahidlik edə bilər.
1. Dəyişikliklərə hazırlığa kompaniyasının aşağıdakı təşkilati
xüsusiyyətləri şərait yaradır:
1) təşkilati quruluşun çevikliyi – xırda, asan idarə olunan
quruluşun olması (məsələn, layihə qrupu), bürokratik qayda və normaların
minimuma endirilməsi, fəaliyyətin quruluşunun idarə edilməsi vəzi-
fələrinin alternativ – idarəetmənin artıq bölmələrinin ləğv edilməsi;
2) korporativ mədəniyyətdə əks olunmuş innovasiya prinsipləri:
dəyişilmə prosesinin daimi təkmilləşdirilmə və uzunmüddətliyə
istiqamətləndirilməsi, inkişaf prosesinin fasiləsizliyinin və təbiiliyinin
başa düşülməsi, heyətin yenilik axtarmasına, əməkdaşların yeni ideya-
sına rəhbərliyin diqqət göstərməsi, təşkilatın dəyişilməsi prosesinin
qiymətləndirilməsində konkret indikatorların olması, rəqabətin nəticəsi
ilə müqayisə;
3) kadr siyasətində əks olunmuş innovasiya prinsipləri –
heyətin fasiləsiz təhsilləndirilməsi, işə yaradıcı yanaşmaq, əmək haqqı-
158
nın çevik sistemi, nəticəyə marağın artması, istehsal fəaliyyətinin yaxşı
nəticələrinə tələblər (kəmiyyət, keyfiyyət, yaradıcılıq, yeniliyə hazır
olmaq, fəaliyyət qabiliyyətində müxtəliflik), xətti rəhbərliyin onun
tabeçiliyində olan əməkdaşların hazırlanmasında xidmətinin qiymətlən-
dirilməsi, yeniliyə malik olan, problemləri aşkar edən əməkdaşların priz
və mükafatla təltif edilməsi sistemi, geniş dünyagörüşünün və təc-
rübənin qiymətləndirilməsi;
2. Dəyişikliklərə heyətin aşağıdakı xüsusiyyətləri şərait yaradır:
1) analitik təfəkkür – sistemi tam nəzərdən keçirmək qabiliyyəti
ayrı-ayrı aspektlərdə qarşılıqlı əlaqəni fərqləndirmək, bəzi obyektlərin
mahiyyətini (tərkibini) və determinantını müəyyənləşdirmək;
2) dialoq təfəkkürü – hadisənin inkişafının bir neçə variantının
fərqləndirilməsi qabiliyyəti, problemin həll edilməsi qabiliyyəti, qərarın
bir neçə həlli variantının olması imkanının təklif edilməsi;
Təşkilatın əməkdaşlarını dəyişikliklərə dəvət etdikdə onların nə
üçün innovasiya ilə razılaşmasını nəzərə almaq lazımdır, hansı motivlə
rəhbərlik edilməlidir, müəyyənləşdirilməlidir. Odur ki, dəyişikliyin
aparıcı qüvvəsi üzrə aşağıdakıları fərqləndirmək lazımdır:
- kontraktın fəlsəfəsi – müəyyən haqq üzrə əməyin mübadiləsi
üçün bir qrup aksionerlər və qrup işçilər arasında müqavilənin
bağlanması (menecerlərin vasitəsilə).
Ə
ldə olunan dəyişilmə səviyyəsi dəyişikliyə müqavimət
göstərən çətinliklərin vaxtından və potensialından asılıdır (sxem 10.2.)
Sxem 10.2.
Ç
ət
in
li
kl
ər
(böyük)
(kiçik)
Təşkilati və ya qrup davranış
Fərdi davranış
Münasibət
Bilik
(qısa)
(uzun)
(vaxt)
2) Fərdi ustanovkanın dəyişilməsi (necə və nə cür etməyə hər
kəsin münasibəti) çox vaxt və böyük sərfiyyat tələb edir. Odur ki, elə
şə
rait yaratmaq lazımdır ki, əməkdaş dəyişilmənin zəruriliyini qəbul
edə bilsin. Məsələn, hamı bilir ki, siqaret çəkmək zərərlidir, lakin insan
siqareti atması üçün əziyyətlə üzləşməlidir, məsələn, böyük stress
keçirmək – xəstələnmək, öz həyatının təhlükəsi üçün qorxmaq və s.
159
3) Fərdi davranışın dəyişilməsi – daha böyük vaxt və
sərfiyyatla təmin olunmalıdır. Bu mərhələdə ən başlıcası əməkdaş yeni
davranışın müsbət təcrübəsini qazanmalıdır.
4) Qrup davranışın dəyişilməsi – daha mürəkkəb olan təşkilatı
davranış maksimum vaxt və əsaslı ehtiyat tələb edir. Qrupa həmişə öz
iştirakçılarından orta davranışa yaxın olan davranış tələb edirlər. Burada
ə
n böyük problem – kollektiv davranışın yeni üsulunun yaradılmasıdır.
Dəyişiklikliyin həyata keçirilməsinə sərf olunan xərci
qiymətləndirdikdə mövcud sistemin saxlanması ucuz başa gəlir, nəinki
onun dəyişdirilməsi. Dəyişikliyin həyata keçirilməsinə çox böyük
birdəfəlik kapital qoymaq tələb olunur (avadanlığa, təhsilə, texno-
logiyanın alınması, layihələşdirmə və s. Bunlarsız təşkilat səmərəli fəa-
liyyət göstərə bilməz). Odur ki, dəyişikliyə hazırlıq sabitləşmə faza-
sında başlamaq lazımdır.
Dəyişiklik prosesinə hazırlıq. Dəyişiklik prosesinin
hazırlanmasını və həyata
keçirilməsini elə qurmaq lazımdır ki,
onun müvəffəqiyyətlə yerinə yetirilməsi təmin olunsun:
1.
Yekunun hazırlanması və keçmişlə öyünmək. Keçmiş tarixin
müəyyən dövrünü qısa və həqiqətə uyğun, obyektiv faktlar əsa-
sında vermək, iştirakçıların ümid və arzularının həyata keçməsi
vasitələrini müəyyənləşdirmək. Dinləyicilər üçün əsaslı olan
dəyərlər nümayiş etdirilməlidir, arxada qalmış dəyərləri yalnız
qəbul etmək yox, həm də onları tərifləmək lazımdır.
2.
Dəyişikliyin xüsusiyyəti. Yeni davranışı izah edən səbəblərin
arqumentləşdirilməsi.
3.
Keçmişlə gələcək arasında uyğunlaşmanın yaradılması. Bütün
ə
saslı dəyişikliklər aktiv müqavimətlə qarşılaşır. Odur ki, dəyişik-
lik motivləşdirilməli və əməkdaşlara çatdırmaq lazımdır ki, keç-
miş dəyərlərin bir hissəsi saxlanılır və yeni formada da mövcud
olacaqdır.
Heyət üzrə menecer dəyişikliyi təşkilati təmin etməlidir. Yeni iş
üsulunun tədricən tətbiqi prosesi üzərində düşünməlidir. Bu məqsədlə o
aşağıdakıları həyata keçirməlidir:
1)
kollektiv üçün liderləri seçməlidir – kollektiv üçün
nüfuzlu adamların müəyyənləşdirilməsi və onların yeni-
dən formalaşma prosesinə cəlb edilməsi. Bu zaman
məqsədli layihə qrupu və ya ekspert qrupu yaradılmalıdır;
160
2)
strategiya və planın işlənməsi üçün məqsədli layihə
qruppu formalaşdırmaq, onların tərkibinə müxtəlif böl-
mələrin və təşkilatın biznes sferasının nümayəndələri
daxil edilməlidir;
3)
təşkilatda yüksək statusa malik olan qrupların və adam-
ların liderlərini, eləcə də formal və qeyri-formal liderlərin
birləşdiyi ekspert qrupunun formalaşdırılması;
4)
layihə və onun inkişafını müzakirə edən layihə və ekspert
qrupunun daimi görüşünün keçirilməsini təşkil etmək;
5)
layihəni təşkilatın əməkdaşlarına çatdırmaq.
Dəyişikliyin tətbiqində psixoloci təminata xüsusi diqqət vermək
tələb olunur. Bu məqsədlə kadr xidməti keçirilməlidir:
-
dəyişikliyin
zəruriliyinə
diqqətin
yetirilməsini
maraqlandırmaq;
- təşkilatın əməkdaşlarından konkret təkliflərin alınması prose-
sinin təşkil edilməsi və bu təklifləri verən aktiv əməkdaşları müdafiə
etmək;
- aparılan dəyişikliklər haqqında məlumatların yayılmasında
qeyri-leqal informasiya şəbəkəsinin yaradılması;
- heyətin xüsusiyyətləri və auditoriyanın şəxsi xarakteristikası
materiallarının prezentasiya qabiliyyətinin informasiyasının hazır-
lanmasında nəzərə almaq;
- heyətdə baş verən məhsuldar narazılıqları nəzərə almağa səy
göstərmək, başverən çətinlikləri nəzərə almaqla dəyişikliyin proq-
ramına uyğunlaşmaq.
Dəyişikliyin qəbul edilməsində aşağıdakı fərdi mexanizmi
fərqləndirmək olar:
1)
identifikasiya – xarici motivləri rəhbər tutaraq insanlar
dəyişilmə tədbirlərini qəbul edirlər. Bu halda kadr xidməti
dəyişikliyin həyata keçirilməsi üçün stimullaşdırma (əmək
haqqı) sistemini işləməlidir;
2)
mənimsəmə – adamlar spesifik şəxsi məqsədləri üçün
dəyişikliyin ümumi prinsip və məqsədlərini həyata keçirdikdə,
kadr xidmətində motivləşdirmə sistemini işləmək üçün imkan
yaranır. Bu da hər kəs üçün spesifik olmaqla daxili motivlərə
istiqamətlənməli və əsaslanmalıdır;
161
3)
sınaqdan keçirmək – dövlətlərarası mexanizm. şçilər də-
yişikliyi qəbul etmək və ona qarşı öz münasibətini müəy-
yənləşdirmək üçün dəyişikliyi öz təcrübəsində yoxlayır.
Bu mərhələdə kadr xidməti köməklik göstərməyi təşkil
etməlidir (əsas sosial qruplar və adamlar tərəfindən) və davranışın
səmərəliliyini möhkəmlətməlidir (qiymətləndirmə, stimullaşdırma və
ya motivləşdirmə sisteminin işlənməsi).
10.4. Enmə fazası (böhran situasiyası)
Havanın pis olduğunu proqnozlaşdırılan Adama biz əksinə ən pis və
qeyzli hisslər duyuruq.
- Necə bilirsən, hava açılacaq? – sevinərək ondan soruşuruk
- Yox, ser. Qorxuram ki, axşama qədər yağacaq – o dedi.
- Qoca axmaq! – ürəyimizdə ona deyirik. – Yaman da çox bilirsən! – Və
doğurdan da onun dediyi kimi olanda evə qayıdarkən ona daha da çox
qəzəblənirik və fikirləşirik ki, hardasa onun da bu işdə günahı var.
Cerom K.Cerom. Qayıqda üç nə fə r
Ə
gər müəssisə dağılmamaq üçün yeni şərait yaratmırsa, yeni
məhsul tapılıb istehsal edilmirsə, bazara çıxmaq mümkün olmursa,
müəssisə dağılır. Əgər müştərilər itirilirsə, müəssisə əldə olunmuş
səviyyəni saxlaya bilmir, istehsalın həcmini azaltmağa məcbur olur,
heyətin sayını azaldır, təşkilatı quruluşun minimum səviyyəyə endirir
və sərfiyyatı minimuma endirir. Əksər hallarda böhran situasiyası
müəssisənin borclarının ödənilməsinə imkan vermir, bu da bankrot
olmaqla nəticələnir.
Bu mə rhə lə də idarə etmə . Göstərilən vəziyyətdə müəssisənin
idarəetmə heyəti üzrə ciddi təhlil
aparmalıdır və gələcək inkişafın mümkün
variantları üzrə qərar qəbul etməlidirlər. Bir neçə variant mövcuddur:
1)
müəssisənin satılması – tam ləğv etmək, aktivlərin satılması,
heyətin işdən çıxarılması və fəaliyyətin tam dayandırılması;
2)
kənar idarəetmənin tətbiqi – yeni menecerlərin dəvət olunması
(onu kreditləşdirən təklif edə bilər, müəssisənin əməkdaşı,
arbitrac məhkəməsi);
3)
konkret layihə üzrə vəsaitin axtarılması, vəsaitin qoyulması –
rəhbərin dəyişilməməsi şərti ilə istehsalın yenidən qurulması.
kinci və üçüncü vəziyyətdə fəaliyyətin normallaşdırılması
162
vəzifəsi qalır. Bunun üçün maliyyənin vəziyyətini təhvil etmək, böhra-
nın əleyhinə strategiya hazırlamaq, yeni həmkarlar və investorlar tap-
maq lazımdır.
Böhranın baş verməsinin qarşısını almaq üçün heyətlə səmərəli
işləmək lazımdır. Bu vəziyyətdə kadr xidməti öz fəaliyyətinə aşağıda-
kıları daxil etməlidir: müəssisənin kadr ehtiyatlarının diaqnostikası,
yenidən qurmanın strategiyasının və yenidən qurmanın müdafiə
olunmasının kadr proqramının işlənməsi, heyətin ixtisar edilməsi, əmək
məhsuldarlığının yüksəldilməsi, mübahisələrin həll edilməsi.
Böhran əleyhinə proqram hazırladıqda təşkilat böhranı sadə
böhrandan (istehsalın aşağı düşməsi və müştərilərin itirilməsi) daha
geniş mənada dərk etməlidir.
Böhran situasiyası üçün insan amili nöqteyi nəzərindən
minimum iki problemin yaranması xarakterikdir:
- yeni situasiyanın tələblərinin müəssisənin heyətinə malik olan
həmkarlarla razılaşdırılması;
- təşkilatdaxili norma və qaydaların (xüsusilə korperativ və
təşkilati mədəniyyətlə əlaqədar) yeni şəraitə uyğun gəlməməsi;
Böhran situasiyası
Beləliklə əməkdaşlarla əlaqədar böhrankənardan peşə fəaliyyətinin
tipinin daxilindən isə təşkilati mədəniyyətin dəyişilməsi tələb edir.
Beləliklə, təşkilatın formalaşması fazasından onun intensiv
artım fazasına keçməsi, aydındır ki, birinci böhran situasiyası ilə
müşahidə olunur. Bunu böhranın artımı adlandırırıq.
Formalaşma fazası bir tərəfdən bazarın tələbatına əsaslanan
yeni məhsulun hazırlanmasını və təklif edilməsini təmin edən
mütəxəssislərin olması, digər tərəfdən təşkilatı mədəniyyətə məxsus sıx,
etibarlı münasibətin olması ilə xarakterizə olunur. Lakin intensiv artım
fazasında təşkilatın səmərəli fəaliyyət göstərməsi üçün yaradıcı mütə-
xəssislərin yerinə malların bazarda hərəkətini təmin edən kommer-
santlar, mütəxəssislər gəlməlidirlər. Təşkilatın peşəkar – rollu tərkibinin
dəyişilməsi yeni təşkilati – mədəni normaların yaranmasına gətirib
çıxarır. Mövcudluğun normal şəraiti və «satıcının» peşəkarlığının
inkişafı – bu bir-birilə daimi rəqabətlə olmağı tələb edir və sahibkarlıq
təşkilatı mədəniyyət üçün xarakterikdir.
ntensiv artım fazasından sabitləşmə fazasına keçən təşkilatı
növbəti böhran situasiyası gözləyir. Onu mükə mmə l böhran
adlandırırıq. Sabitləşmə fazasında səmərəli texnologiya yaratmaq
163
qabiliyyətinə malik olan mütəxəssislər lazım olar, həmin mütəxəssislər
daha əlverişli yanaşmalar qeydə almağı, üzə çıxarmağı bacarmalıdırlar.
Növbəti böhran müəssisəni sabitləşmə fazasında dağılma
fazasına keçdikdə gözləyir. Bu böhranı özünə mə xsus böhran hesab
etmək olar, burada biz yüksək idarə etmək nəzərdə tuturuq. Dağılmaqda
olan təşkilatın yaşaması üçün yeniliyi işləyənlərin, satıcıların və
texnologiyaların yeni nailiyyətlərini özündə birləşdirməyi bacaran
xüsusi mütəxəssislərə ehtiyacı olur. Norma və qaydalar nöqteyi -
nəzərindən nəzərə almaq lazımdır ki, təşkilatın heyəti tamamilə xüsusi
üslub münasibəti tələb edəcəkdir – liderə istiqamətləndirilmiş.
Özünəməxsus böhran situasiyasının başqa bir vacib xüsu-
siyyətidə vardır. Təşkilatın yaşaması üçün əməkdaşların dəyişiklikləri
qəbul etməsi və ona istiqamətlənməsi mühüm şərtdir (cədvəl 10.1.).
Cə dvə l 10.1
Təş kilatda özünə mə xsus böhran sütuasiyasının texnologiyası
Emosional təş kil
edə nlə r
nstrumental tə chizat
Kadrların tərkibi
təşkilatın kadrlarının tərkibi
1)dəyişikliyə istiqamət-
ləndirilməmiş
Lazım
olan
peşə
yeniliyinə yiyələnmiş
Lazım olan peşə yeniliyinə
yiyələnməmiş
2)dəyişikliyə istiqamət-
ləndirilmiş
Situasiya 1
Situasiya 4
Situasiya 2
Situasiya 3
Cədvəldə verilmiş situasiyaların tiplərini daha ətraflı nəzərdən
keçirək.
Özünə mə xsus böhranın Situasiya situasiyalarının tiplə ri
1.
Təşkilatın
işçiləri
yeni
şə
raitdə
işləmək
istəmirlər,
lakin instrumental cəhətdən (vasitələrlə) təchiz olunmuşdurlar.
Situasiya çoxlu kifayət qədər elmtutumlu istehsal üçün
xarakterikdir və ona görə mürəkkəbdir ki, dar ixtisaslaşmış, çox mürəkkəb
fəaliyyəti yerinə yetirən yüksək birliyə malik olan kollektiv dəyişikliyə
meyl göstərmir. Təşkilatın əməkdaşları xarici situasiyanın dəyişilməsinə
göz yumurlar, ancaq ki, bu vəziyyətdə onların məhsulları lazımsız olur.
Bu situasiyada idarəetmənin vəzifəsi dəyişikliyə qarşı motivləş-
dirmənin səviyyəsini yüksəltmək və yeni fəaliyyət sferası axtarmaqdan
ibarətdir. bu şəraitdə idarəetmənin strategiyası aşağıdakı formanı əhatə
etməlidir «məcbur etmək – mübahisə - möhkəmləndirmək». Rəhbər işçi
ə
məkdaşları təklif olunan strategiyaya inandırmalı və onlarla normal
164
ə
laqələr yaratmalıdır. Əgər bunu həyata keçirmək mümkün olunursa
onda həmin işçilərlə xudafisləşmək lazımdır (işdən çıxarmaq).
Dostları ilə paylaş: |